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리더의 조건

은밀하게위대하게설득하기

베스트리더 2023. 1. 19. 07:07

 

 

 

 

<은밀하게위대하게설득하기>

 

 



원하는 답은 정해져 있으되 강요하지 않는다.
내가 정한 답을 선택하지 않으면 안 되도록 '환경'을 설계한다.
강요하기보다 유도한다.
순서 배정, 강약 조정, 경로 설정 등의 
간단한 장치로도 선택이 바뀐다.



1. 최소저항 경로를 설정해 원하는 목적지에 이르도록 하라.



- 경로요인은 특정 행동을 촉진하거나 방해할 수 있는
   작은 영향력을 의미한다.
   암묵적으로든 노골적으로든 제한범위와 기준을 제시하면,
   사람들은 자연스럽게 그 안에서 선택하게 된다.



2. 식역하 광고 작전을 쓰라. 젖은 안개처럼 스며들고,
    가랑비처럼 적시라.



- 식역하 광고란 소비자의 잠재의식에 호소하는 광고다.
   예를 들어 한여름 야구경기를 보러 갔는데 야구장 전광판에
   "열기 속에 땀을 흘리면 수분이 빠져나갑니다."라는 자막에
   반복적으로 노출된 사람들은 저절로 물을 마시게 된다.
   강요는 받지 않았지만 자발적으로 말이다.



3. 긍정 프레이밍으로 실마리를 풀어라.



- 프레이밍 효과란 질문이나 문제제시 방법에 따라 사람들의 
   선택이나 판단이 달라지는 현상을 말한다.
   처음부터 자신의 생각을 주입하는 것이 아니라 상대의 마음에서 
   끌어낸다. '그런데' , '그러나'의 but으로 마음의 물꼬를 바꾸는 것
   은 힘들지만, 'yes'로 이어 키우는 것은 쉽고 부드럽다.

 

 



- '리더의 언어병법' / 김성회

 

 

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