리더의 조건

대화는 상대를 늘 배려하는 ‘눈높이 말하기’다. 대화라면 상대에 대한 강연이라면 청중에 대한 ‘눈높이’를 미리 파악하는 건 말을 잘하는 전제 조건이다. 1. 시선을 맞춘다. 눈높이를 맞추고 말해야 한다. 단순한 시선이 아니라, 서로 교감하고 상대의 반응에 응답하고 감정을 서로 교류하는 걸 말한다. 2. 성향을 맞춘다. 상대의 정치적 성향이나 종교적 신념을 고려하지 않고 말하면 관계를 해치거나 시비가 붙을 수 있다. 3. 속도를 맞춘다. 말하는 속도와 상대가 이해하는 속도를 맞춰 말해야 한다. 4. 관심사를 맞춘다. 상대의 성향과 패션에 대한 관심사를 서로 공유해야 한다. 5. 스타일을 맞춘다. 말을 많이 하는 사람은 공격적으로 말을 하고, 말을 적게 하는 사람은 수줍어한다. 전자에게는 말을 더 많이 할 ..